Tổng quan ALVAO
Trải nghiệm ứng dụng ALVAO dành cho Android - tải xuống miễn phí và tương thích với tất cả các phiên bản của chúng tôi - Bắt đầu, Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp. Ứng dụng ALVAO cung cấp cho bạn các tính năng cần thiết từ ứng dụng web của chúng tôi khi đang di chuyển, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của bạn.
Các tính năng chính của ứng dụng ALVAO bao gồm:
--> Truy cập vé được lọc: Truy cập vé dựa trên người yêu cầu, người giải quyết, trạng thái và dịch vụ.
--> Chế độ xem được xác định trước: Sử dụng 4 chế độ xem được xác định trước: vé chưa được chỉ định, cần giải quyết, vé của tôi và đã xem gần đây.
--> Thanh tìm kiếm thông minh: Tìm kiếm vé trong ALVAO bằng thanh tìm kiếm thân thiện với người dùng, tôn trọng các quy tắc và quyền của người dùng.
--> Vuốt trực quan: Nhanh chóng giao vé cho chính bạn bằng chức năng vuốt đơn giản.
--> Xem yêu cầu chi tiết: Nhanh chóng xem chi tiết yêu cầu về người yêu cầu, người giải quyết, trạng thái cũng như email, ghi chú, tệp đính kèm, v.v.
--> Chức năng linh hoạt: Tận hưởng khả năng tạo vé mới, giải quyết những yêu cầu hiện có, thêm ghi chú và thay đổi trạng thái yêu cầu - tất cả đều có trong ứng dụng.
Bàn dịch vụ ALVAO đóng vai trò là đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả các yêu cầu của công ty. Cổng thông tin tự phục vụ, được thiết kế thân thiện với người dùng, loại bỏ sự gián đoạn do email hoặc cuộc gọi điện thoại. Hợp lý hóa việc quản lý yêu cầu thông qua quy trình làm việc tự động ưu tiên và phân công nhiệm vụ cho các tổng đài viên phù hợp. Điều đó cho phép nhóm của bạn tập trung vào việc cung cấp dịch vụ đặc biệt thay vì các công việc thủ công.
ALVAO được thiết kế cho Microsoft 365, đảm bảo người dùng tiếp nhận và tích hợp liền mạch với các sản phẩm M365 như Teams, Outlook, Power BI, v.v. Sử dụng ALVAO giống như sự quen thuộc của Microsoft – người dùng cảm thấy như ở nhà ngay từ đầu. Nâng cao trải nghiệm của bạn với ALVAO, nơi chức năng đáp ứng thiết kế thân thiện với người dùng một cách hài hòa hoàn hảo.
Hãy truy cập alvao.com để biết thêm thông tin.
Các tính năng chính của ứng dụng ALVAO bao gồm:
--> Truy cập vé được lọc: Truy cập vé dựa trên người yêu cầu, người giải quyết, trạng thái và dịch vụ.
--> Chế độ xem được xác định trước: Sử dụng 4 chế độ xem được xác định trước: vé chưa được chỉ định, cần giải quyết, vé của tôi và đã xem gần đây.
--> Thanh tìm kiếm thông minh: Tìm kiếm vé trong ALVAO bằng thanh tìm kiếm thân thiện với người dùng, tôn trọng các quy tắc và quyền của người dùng.
--> Vuốt trực quan: Nhanh chóng giao vé cho chính bạn bằng chức năng vuốt đơn giản.
--> Xem yêu cầu chi tiết: Nhanh chóng xem chi tiết yêu cầu về người yêu cầu, người giải quyết, trạng thái cũng như email, ghi chú, tệp đính kèm, v.v.
--> Chức năng linh hoạt: Tận hưởng khả năng tạo vé mới, giải quyết những yêu cầu hiện có, thêm ghi chú và thay đổi trạng thái yêu cầu - tất cả đều có trong ứng dụng.
Bàn dịch vụ ALVAO đóng vai trò là đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả các yêu cầu của công ty. Cổng thông tin tự phục vụ, được thiết kế thân thiện với người dùng, loại bỏ sự gián đoạn do email hoặc cuộc gọi điện thoại. Hợp lý hóa việc quản lý yêu cầu thông qua quy trình làm việc tự động ưu tiên và phân công nhiệm vụ cho các tổng đài viên phù hợp. Điều đó cho phép nhóm của bạn tập trung vào việc cung cấp dịch vụ đặc biệt thay vì các công việc thủ công.
ALVAO được thiết kế cho Microsoft 365, đảm bảo người dùng tiếp nhận và tích hợp liền mạch với các sản phẩm M365 như Teams, Outlook, Power BI, v.v. Sử dụng ALVAO giống như sự quen thuộc của Microsoft – người dùng cảm thấy như ở nhà ngay từ đầu. Nâng cao trải nghiệm của bạn với ALVAO, nơi chức năng đáp ứng thiết kế thân thiện với người dùng một cách hài hòa hoàn hảo.
Hãy truy cập alvao.com để biết thêm thông tin.
Xem thêm
