Ứng dụng này nhằm mục đích thúc đẩy sự tương tác giữa người thụ hưởng và tổ chức của họ bằng cách cung cấp dịch vụ trực tuyến và nhanh chóng liên quan đến nhu cầu về các quyền lợi có thể bảo hiểm (chương trình sức khỏe, nha khoa, bảo hiểm nhân thọ, v.v.) và các quyền lợi không có bảo hiểm (VT, VR, VA), mà không cần người thụ hưởng phải đến phòng nhân sự của tổ chức.
Trong quá trình tương tác này, người dùng có thể đưa ra các yêu cầu như:
* Yêu cầu hoàn lại tiền
* Yêu cầu cuộc gọi
* Tham khảo và thay đổi dữ liệu của bạn và của những người phụ thuộc của bạn
* Tổ chức có thể tiết lộ các hành động của mình thông qua các phương tiện truyền thông như: Chương trình Chất lượng Cuộc sống, Chính sách Nhân sự, Chiến dịch Tiêm chủng, phổ biến các thông tin liên lạc hướng dẫn, v.v.
* Ứng dụng có Câu hỏi thường gặp