Hệ thống Azerishik SOS bao gồm 2 ứng dụng (Thuê bao và Lữ đoàn) và 1 bảng điều khiển. Thuê bao có thể gửi ngay các sự cố về lưới điện đến trung tâm thông qua ứng dụng mà không cần gọi đến tổng đài. Khi gửi yêu cầu, vị trí địa lý của thuê bao, mã thuê bao, tệp đa phương tiện của khiếu nại, các loại khiếu nại (tăng dòng điện, mất điện, v.v.) được gửi đến trung tâm. Nếu người điều hành cho là phù hợp với khiếu nại đến, anh ta sẽ mở một vé và chỉ định một lữ đoàn theo địa điểm TM. Hệ thống này giúp giảm số lượng cuộc gọi trong việc tiếp nhận và quản lý dữ liệu, giúp phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Xem thêm
