FixMyCity được cung cấp miễn phí cho người dùng thiết bị thông minh. Công dân
họ có thể cài đặt ứng dụng trên thiết bị của mình và
sử dụng để báo cáo thiệt hại tại các điểm họ muốn, mà còn để theo dõi tiến trình báo cáo của họ.
Đặc biệt, mọi người dân đều có khả năng định vị được vị trí của mình
thông qua ứng dụng thực hiện kiểm tra vị trí tự động. TRONG
trường hợp công dân ở ngoài ranh giới của đô thị, ứng dụng
trả về một thông báo có liên quan và không cho phép quá trình tiếp tục.
Trường hợp xác định vị trí công dân trong phạm vi địa giới của đô thị thì h
ứng dụng cho phép lựa chọn loại thiệt hại (chất thải,
chiếu sáng, v.v.) từ menu có sẵn rồi chọn loại hư hỏng bằng
cùng một cách. Sau đó, anh ấy điền thông tin liên lạc trong khi anh ấy có thể
để chèn ảnh có thể tải xuống thông qua ứng dụng. lựa chọn
"gửi" hệ thống đăng ký lỗi và sẽ chỉ định một số giao thức,
được thông báo đến công dân. Đồng thời, cô gửi cho anh một tin nhắn
email, thông báo cho anh ta về việc nhận nó
lời yêu cầu. Khi lỗi được khắc phục, hệ thống thông báo
một lần nữa công dân cho kết quả thành công của yêu cầu của mình.

Cho rằng độ chính xác định vị phụ thuộc vào
thiết bị của công dân tương ứng, trong giai đoạn phát hiện được mô tả
ở trên, công dân có khả năng sửa chữa vị trí của mình với
thủ công trong ứng dụng. Cụ thể, khi đã xác định được vị trí
trên bản đồ, công dân có thể kéo dấu của mình và
nơi mong muốn. Ngoài ra, còn có khả năng
để sửa (di dời) vị trí một cách tự động.
Cũng có thể hiển thị các điểm dấu ấn của Đô thị Thermaikos, sử dụng nền tảng CityPoints của Thành phố thông minh.