Tổng quan 红颜商家版
Phiên bản Beauty Merchant: Được thiết kế để chủ cửa hàng quản lý các yêu cầu của khách hàng, phân công nhân viên, theo dõi doanh thu và giao tiếp với khách hàng cũng như nhân viên. Dưới đây là một số tính năng và khả năng có thể:
Yêu cầu của người dùng: Ứng dụng sẽ hiển thị các yêu cầu của người dùng mà cửa hàng nhận được, có thể bao gồm đơn đặt hàng, yêu cầu dịch vụ hoặc yêu cầu chung. Chủ sở hữu có thể xem xét các yêu cầu này, sắp xếp thứ tự ưu tiên và chỉ định chúng cho nhân viên phù hợp.
Phân công nhân viên: Chủ sở hữu có thể chỉ định nhân viên cho từng yêu cầu dựa trên sự sẵn có, kỹ năng và khối lượng công việc của nhân viên. Ứng dụng có thể hiển thị danh sách nhân viên cùng với các nhiệm vụ và trạng thái hiện tại của họ (sẵn sàng, bận, đang nghỉ, v.v.).
Theo dõi doanh thu: Ứng dụng có thể theo dõi doanh thu của cửa hàng bằng cách hiển thị tổng doanh thu, chi phí và lợi nhuận trong một khoảng thời gian nhất định. Chủ sở hữu cũng có thể xem báo cáo chi tiết cho từng giao dịch, bao gồm phương thức thanh toán, thông tin khách hàng và chi tiết sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trò chuyện với khách hàng: Ứng dụng cho phép chủ sở hữu tài sản trò chuyện với khách hàng trong thời gian thực, trả lời các câu hỏi của họ, giải quyết các mối quan tâm của họ và cung cấp thông tin mới nhất mà họ yêu cầu. Chủ sở hữu cũng có thể gửi tin nhắn tự động cho khách hàng, chẳng hạn như xác nhận đơn hàng, nhắc nhở thanh toán hoặc khuyến mại.
Trò chuyện của nhân viên: Ứng dụng tạo điều kiện giao tiếp giữa nhân viên và chủ sở hữu, cho phép họ trao đổi tin nhắn, chia sẻ tệp và cộng tác trong các nhiệm vụ. Chủ sở hữu có thể theo dõi các cuộc trò chuyện này, cung cấp phản hồi và đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu đều được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.
Thông báo: Ứng dụng có thể gửi thông báo cho chủ sở hữu và nhân viên khi nhận được yêu cầu mới, nhiệm vụ được thực hiện hoặc các sự kiện quan trọng xảy ra (ví dụ: nhận được thanh toán, đặt hàng, v.v.). Chủ sở hữu có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo và chọn nhận thông báo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thông báo đẩy.
Nhìn chung, ứng dụng này sẽ cung cấp cho chủ cửa hàng một công cụ mạnh mẽ để quản lý các yêu cầu của khách hàng, phân công nhân viên, theo dõi doanh thu và liên lạc. Bằng cách hợp lý hóa các quy trình này, ứng dụng có thể giúp các cửa hàng hoạt động hiệu quả hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng lợi nhuận.
Yêu cầu của người dùng: Ứng dụng sẽ hiển thị các yêu cầu của người dùng mà cửa hàng nhận được, có thể bao gồm đơn đặt hàng, yêu cầu dịch vụ hoặc yêu cầu chung. Chủ sở hữu có thể xem xét các yêu cầu này, sắp xếp thứ tự ưu tiên và chỉ định chúng cho nhân viên phù hợp.
Phân công nhân viên: Chủ sở hữu có thể chỉ định nhân viên cho từng yêu cầu dựa trên sự sẵn có, kỹ năng và khối lượng công việc của nhân viên. Ứng dụng có thể hiển thị danh sách nhân viên cùng với các nhiệm vụ và trạng thái hiện tại của họ (sẵn sàng, bận, đang nghỉ, v.v.).
Theo dõi doanh thu: Ứng dụng có thể theo dõi doanh thu của cửa hàng bằng cách hiển thị tổng doanh thu, chi phí và lợi nhuận trong một khoảng thời gian nhất định. Chủ sở hữu cũng có thể xem báo cáo chi tiết cho từng giao dịch, bao gồm phương thức thanh toán, thông tin khách hàng và chi tiết sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trò chuyện với khách hàng: Ứng dụng cho phép chủ sở hữu tài sản trò chuyện với khách hàng trong thời gian thực, trả lời các câu hỏi của họ, giải quyết các mối quan tâm của họ và cung cấp thông tin mới nhất mà họ yêu cầu. Chủ sở hữu cũng có thể gửi tin nhắn tự động cho khách hàng, chẳng hạn như xác nhận đơn hàng, nhắc nhở thanh toán hoặc khuyến mại.
Trò chuyện của nhân viên: Ứng dụng tạo điều kiện giao tiếp giữa nhân viên và chủ sở hữu, cho phép họ trao đổi tin nhắn, chia sẻ tệp và cộng tác trong các nhiệm vụ. Chủ sở hữu có thể theo dõi các cuộc trò chuyện này, cung cấp phản hồi và đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu đều được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.
Thông báo: Ứng dụng có thể gửi thông báo cho chủ sở hữu và nhân viên khi nhận được yêu cầu mới, nhiệm vụ được thực hiện hoặc các sự kiện quan trọng xảy ra (ví dụ: nhận được thanh toán, đặt hàng, v.v.). Chủ sở hữu có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo và chọn nhận thông báo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thông báo đẩy.
Nhìn chung, ứng dụng này sẽ cung cấp cho chủ cửa hàng một công cụ mạnh mẽ để quản lý các yêu cầu của khách hàng, phân công nhân viên, theo dõi doanh thu và liên lạc. Bằng cách hợp lý hóa các quy trình này, ứng dụng có thể giúp các cửa hàng hoạt động hiệu quả hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng lợi nhuận.
Xem thêm
