Theo dõi chuyển phát nhanh là một hệ thống cho phép khách hàng theo dõi tiến trình của bưu kiện hoặc lô hàng của họ khi nó di chuyển từ người gửi đến người nhận. Dịch vụ này được cung cấp bởi các công ty chuyển phát nhanh thông qua nền tảng trực tuyến, nền tảng này thường yêu cầu số theo dõi hoặc số nhận dạng duy nhất. Bằng cách nhập số này trên trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của công ty chuyển phát nhanh, khách hàng có thể nhận được cập nhật theo thời gian thực về vị trí, trạng thái và thời gian giao hàng ước tính của lô hàng. Hệ thống theo dõi này cho phép tăng tính minh bạch, hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng trong quá trình giao hàng.