DataNote Helpdesk Mobile App là một ứng dụng thân thiện với người dùng được thiết kế để cung cấp khả năng truy cập dễ dàng vào bộ phận trợ giúp dịch vụ khách hàng của công ty trên thiết bị di động. Những khách hàng đã sử dụng Phần mềm DataNote ERP, là phần mềm Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp công nghiệp và sản xuất (ERP) có thể sử dụng ứng dụng này.

Hệ thống quản lý vé cho phép khách hàng ghi lại các vấn đề của họ và theo dõi tiến trình của họ thông qua ứng dụng mà không cần phải gọi điện hoặc gửi email cho bộ phận trợ giúp. Người dùng có thể tạo yêu cầu mới, xem yêu cầu hiện có và thêm nhận xét hoặc tệp đính kèm để cung cấp thêm ngữ cảnh cho nhóm hỗ trợ. Ứng dụng này cũng cho phép khách hàng đánh giá trải nghiệm của họ và cung cấp phản hồi, giúp công ty cải thiện chất lượng dịch vụ của họ.

DataNote Helpdesk Mobile App là một công cụ mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và hiệu quả. Ứng dụng này hợp lý hóa quá trình giải quyết các vấn đề của khách hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.