eBanqo Chat cung cấp một cách thuận tiện và hiệu quả để bạn đặt câu hỏi, nhận câu trả lời nhanh chóng, thực hiện các hành động và giao dịch tự phục vụ, báo cáo sự cố và theo dõi tiến trình các yêu cầu của bạn khi chúng được giải quyết. Với giao diện thân thiện với người dùng và dễ sử dụng, đây là ứng dụng lý tưởng để tương tác với nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau, đặc biệt là những doanh nghiệp mà bạn thường xuyên tương tác. Ngoài ra, ứng dụng Trò chuyện eBanqo không cần đăng ký, đảm bảo rằng tất cả người dùng đều có thể tận dụng các lợi ích của ứng dụng.

Chức năng Trò chuyện trực tiếp, Chatbot và Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên ứng dụng cho phép các doanh nghiệp cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng được tối ưu hóa thông qua trò chuyện.

các tính năng chính

Trò chuyện với nhiều doanh nghiệp cùng lúc: Luôn kết nối với tất cả các doanh nghiệp yêu thích của bạn cùng một lúc từ một nền tảng duy nhất. Gửi và nhận các tập tin, hình ảnh và video.

Đánh dấu các doanh nghiệp là mục yêu thích: Bạn có thể sắp xếp trải nghiệm trò chuyện của mình bằng cách đánh dấu các doanh nghiệp mà bạn tương tác thường xuyên là “Yêu thích". Điều này giúp bạn dễ dàng bắt đầu trò chuyện với họ bất cứ khi nào cần thiết.

Nhận câu trả lời tức thì và giảm thời gian tìm kiếm trên internet: Sử dụng Chatbot Câu hỏi thường gặp để nhận phản hồi tức thì về các câu hỏi hàng ngày của bạn, ví dụ: giờ mở cửa, yêu cầu cho vay, v.v.

Báo cáo sự cố dịch vụ theo thời gian thực: Cho dù bạn cần báo cáo sự cố dịch vụ hay báo cáo giao dịch không thành công, eBanqo Chat cho phép bạn làm như vậy ngay lập tức và thông báo cho bạn về tiến trình của giải pháp.

Thực hiện các hành động và giao dịch tự phục vụ: Đối với các doanh nghiệp đã bật khả năng giao dịch, bạn có thể thực hiện các hành động tự phục vụ tương tự như những gì có thể thực hiện trên trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ.