FastGrab cung cấp dịch vụ cho nhiều thương nhân/nhà cung cấp như nhà hàng sang trọng, căng tin địa phương, tiệm kem, cửa hàng quần áo, siêu thị, hiệu thuốc, v.v. xung quanh một khu vực nhân khẩu học cụ thể. Khách hàng sử dụng ứng dụng hoặc trang web "FastGrab" có thể đặt hàng từ các thương nhân/nhà cung cấp có sẵn trên ứng dụng hoặc trang web dành cho thiết bị di động trong khu vực nhân khẩu học của họ. Người bán sử dụng ứng dụng "FastGrab Boss" có thể nhận và theo dõi đơn hàng của khách hàng đặt hàng và tài xế nhận và giao đơn hàng. Tài xế hoặc hành khách sử dụng ứng dụng "Graba" có thể nhận được thông báo về việc nhận đơn hàng, địa điểm và giao đơn hàng từ thương nhân/nhà cung cấp và cho khách hàng.
FastGrab chấp nhận thanh toán qua cổng thanh toán được công nhận qua thẻ ngân hàng hoặc chuyển khoản khi đặt hàng. Grabas và Người bán có thể theo dõi tất cả các giao dịch về phí đặt hàng và bồi thường giao hàng trên các ứng dụng cá nhân của họ đối với các dịch vụ được cung cấp.
FastGrab cung cấp ba (3) ứng dụng có thể truy cập theo nhu cầu của họ; như đối với Tài xế họ sử dụng ứng dụng Graba, đối với Nhà cung cấp họ sử dụng FastGrab Boss, còn đối với Khách hàng, họ sử dụng ứng dụng và trang web FastGrab để đặt tất cả các đơn hàng.