Tải Omnichannel APK

Trung tâm hỗ trợ đa kênh

Omnichannel kết nối với các kênh giao tiếp phổ biến với khách hàng như Email, trò chuyện trực tiếp trên trang web, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, v.v. Điều này giúp bạn mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán trên các kênh – từ một trang tổng quan duy nhất.

Việc tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng
Bán hàng đa kênh cho phép nhóm của bạn làm việc hiệu quả hơn, nhanh hơn và cộng tác mà không cần chuyển đổi ứng dụng.

Cập nhật thông tin bằng các báo cáo được tạo tự động

Xem điều gì đang xảy ra với các cuộc trò chuyện và tổng đài viên của bạn hoặc đánh giá nhãn hoặc hộp thư đến nào hoạt động mạnh nhất và phân tích các chỉ số hiệu suất chính quan trọng – từ bảng thông tin Bán hàng đa kênh của bạn.

- Báo cáo hội thoại
- Báo cáo đại lý
- Báo cáo nhãn
- Báo cáo hộp thư đến
- Báo cáo nhóm
- Báo cáo

Omnichannel - nền tảng tương tác với khách hàng. Thay thế cho Liên lạc nội bộ, Zendesk & Salesforce