Tổng quan R-Assist - Rsmart - PRM
Dịch vụ PRM (Hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển) của GSP và các hãng hàng không tự xử lý được cung cấp bằng công cụ quản lý PRM của chúng tôi. Sử dụng các kỹ năng phân công thành công của chúng tôi làm cơ sở, công cụ này quản lý dự đoán nhu cầu về con người và xe lăn, phân bổ nguồn lực, liên kết với việc đặt chỗ và các cuộc “đi bộ” đặc biệt trong ngày. Tính năng nổi bật là khả năng ghi lại ngày giờ mỗi lần đẩy tại mọi điểm chính của lần đẩy nghĩa là việc xử lý khiếu nại trở nên dựa trên thực tế và đơn giản. Khả năng khách hàng ghi lại sự hài lòng của họ với dịch vụ khi hoàn thành đồng nghĩa với việc nhân viên có một động lực cung cấp dịch vụ xuất sắc khi hành khách sử dụng công cụ này để đánh giá chất lượng dịch vụ. SLA và báo cáo Quản lý để chứng minh việc tuân thủ các yêu cầu về giấy phép/sân bay được tùy chỉnh cho từng khách hàng.
Xem thêm
