Ứng dụng di động Shypfort bao gồm hai thành phần chính: ứng dụng người dùng và ứng dụng nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Ứng dụng người dùng cho phép người dùng bắt đầu các yêu cầu giao hàng, trong khi ứng dụng nhà cung cấp dịch vụ hậu cần cho phép các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quản lý các nhu cầu hoạt động hàng ngày của họ. Điều này bao gồm nhận đơn đặt hàng hậu cần, định giá và quản lý trình điều khiển.
Để truy cập ứng dụng, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần phải đăng ký và tạo một tài khoản. Sau khi đăng nhập, họ có thể sử dụng các tính năng của ứng dụng. Giá giao hàng trong và ngoài tiểu bang, cũng như giao hàng quốc tế, phải do nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quy định. Điều này liên quan đến việc nhập chi tiết điểm đến và điểm đến, cùng với loại phương tiện, trọng lượng sản phẩm và loại sản phẩm.
Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần cũng tạo và quản lý các tài xế chịu trách nhiệm giao các đơn đặt hàng được giao hoặc được chấp nhận. Quản lý hoạt động và trình điều khiển là trọng tâm chính của ứng dụng, cho phép các LSP xem và chỉnh sửa thông tin trình điều khiển, cũng như truy cập thông tin đặt hàng được liên kết với từng trình điều khiển. Dữ liệu hiệu suất, chẳng hạn như số lượng đơn đặt hàng bị từ chối, đã hoàn thành và đã lên lịch, giúp đánh giá hiệu suất của trình điều khiển.
Mặc dù các chức năng quản lý chủ yếu tồn tại trên cổng thông tin điện tử nhưng chúng cũng có sẵn trên ứng dụng dành cho thiết bị di động để đảm bảo tính linh hoạt. Báo cáo và phân tích đóng một vai trò quan trọng trong việc hiểu tương tác của người dùng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Phần thống kê cung cấp thông tin chi tiết về số lượng đơn đặt hàng nhận được trong khoảng thời gian cụ thể, cho phép LSP lọc kết quả theo ngày, tuần, tháng hoặc năm.
Thông báo khách hàng và quản lý hỗ trợ là những khía cạnh quan trọng của ứng dụng nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Thông báo đẩy cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về đơn đặt hàng của khách hàng, trong khi các dịch vụ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7. Trình điều khiển được tạo trên ứng dụng có thể chấp nhận hoặc từ chối đơn đặt hàng do người dùng khởi xướng.
Trên ứng dụng người dùng, người dùng mới phải đăng ký trước khi có quyền truy cập vào các tính năng. Quá trình xác minh này ngăn người dùng chưa được xác minh đặt hàng. Sau khi đăng nhập, người dùng có thể bắt đầu yêu cầu giao hàng, dù là trong nước hay quốc tế. Các chi tiết của yêu cầu phải phù hợp với giá do ít nhất một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần thiết lập để người dùng thấy một LSP có khả năng đáp ứng yêu cầu.
Hệ thống tìm kiếm các LSP phù hợp với các tham số yêu cầu phân phối do người dùng nhập vào. Kết quả tìm kiếm hiển thị các LSP có sẵn với giá và xếp hạng của chúng trên ứng dụng. Để đặt LSP, người dùng nhấp vào nút đặt, xác nhận thông tin nhận và giao hàng trên trang tiếp theo. Sau khi được xác nhận, LSP được chọn sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và có 20 phút để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu đó. Sau khi chấp nhận, người dùng có thể tiến hành thanh toán và tài xế được chỉ định có thể bắt đầu quá trình nhận hàng. Thứ tự giao hàng có thể được theo dõi trong phần giao hàng.
Sau khi mặt hàng được giao và tài xế cung cấp bằng chứng giao hàng, trạng thái giao hàng được cập nhật thành hoàn tất. LSP có thể xem số tiền chuyển theo thời gian thực trên ví của họ và rút tiền về tài khoản ngân hàng được liên kết của họ.
Để truy cập ứng dụng, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần phải đăng ký và tạo một tài khoản. Sau khi đăng nhập, họ có thể sử dụng các tính năng của ứng dụng. Giá giao hàng trong và ngoài tiểu bang, cũng như giao hàng quốc tế, phải do nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quy định. Điều này liên quan đến việc nhập chi tiết điểm đến và điểm đến, cùng với loại phương tiện, trọng lượng sản phẩm và loại sản phẩm.
Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần cũng tạo và quản lý các tài xế chịu trách nhiệm giao các đơn đặt hàng được giao hoặc được chấp nhận. Quản lý hoạt động và trình điều khiển là trọng tâm chính của ứng dụng, cho phép các LSP xem và chỉnh sửa thông tin trình điều khiển, cũng như truy cập thông tin đặt hàng được liên kết với từng trình điều khiển. Dữ liệu hiệu suất, chẳng hạn như số lượng đơn đặt hàng bị từ chối, đã hoàn thành và đã lên lịch, giúp đánh giá hiệu suất của trình điều khiển.
Mặc dù các chức năng quản lý chủ yếu tồn tại trên cổng thông tin điện tử nhưng chúng cũng có sẵn trên ứng dụng dành cho thiết bị di động để đảm bảo tính linh hoạt. Báo cáo và phân tích đóng một vai trò quan trọng trong việc hiểu tương tác của người dùng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Phần thống kê cung cấp thông tin chi tiết về số lượng đơn đặt hàng nhận được trong khoảng thời gian cụ thể, cho phép LSP lọc kết quả theo ngày, tuần, tháng hoặc năm.
Thông báo khách hàng và quản lý hỗ trợ là những khía cạnh quan trọng của ứng dụng nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Thông báo đẩy cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về đơn đặt hàng của khách hàng, trong khi các dịch vụ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7. Trình điều khiển được tạo trên ứng dụng có thể chấp nhận hoặc từ chối đơn đặt hàng do người dùng khởi xướng.
Trên ứng dụng người dùng, người dùng mới phải đăng ký trước khi có quyền truy cập vào các tính năng. Quá trình xác minh này ngăn người dùng chưa được xác minh đặt hàng. Sau khi đăng nhập, người dùng có thể bắt đầu yêu cầu giao hàng, dù là trong nước hay quốc tế. Các chi tiết của yêu cầu phải phù hợp với giá do ít nhất một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần thiết lập để người dùng thấy một LSP có khả năng đáp ứng yêu cầu.
Hệ thống tìm kiếm các LSP phù hợp với các tham số yêu cầu phân phối do người dùng nhập vào. Kết quả tìm kiếm hiển thị các LSP có sẵn với giá và xếp hạng của chúng trên ứng dụng. Để đặt LSP, người dùng nhấp vào nút đặt, xác nhận thông tin nhận và giao hàng trên trang tiếp theo. Sau khi được xác nhận, LSP được chọn sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và có 20 phút để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu đó. Sau khi chấp nhận, người dùng có thể tiến hành thanh toán và tài xế được chỉ định có thể bắt đầu quá trình nhận hàng. Thứ tự giao hàng có thể được theo dõi trong phần giao hàng.
Sau khi mặt hàng được giao và tài xế cung cấp bằng chứng giao hàng, trạng thái giao hàng được cập nhật thành hoàn tất. LSP có thể xem số tiền chuyển theo thời gian thực trên ví của họ và rút tiền về tài khoản ngân hàng được liên kết của họ.
Xem thêm
