Silk Task là một hệ thống quản lý công việc, trong đó người quản lý có thể giao nhiệm vụ cho nhân viên của mình liên quan đến danh mục (bán hàng, tiếp thị, mua hàng), cung cấp cho họ ngày hết hạn cho từng nhiệm vụ, thay đổi trạng thái của nhiệm vụ từ Mở (cho nhiệm vụ mới), Trong Tiến độ (đối với các nhiệm vụ đã được nhân viên bắt đầu), Xong (Các nhiệm vụ đã hoàn thành).

Trong mỗi nhiệm vụ, người quản lý và nhân viên được giao nhiệm vụ có thể nhắn tin qua lại liên quan đến nhiệm vụ cụ thể đó. Điều này cho phép cả hai bên cập nhật cho nhau về mọi nhiệm vụ.

Cả hai bên cũng có thể thấy rõ bao nhiêu ngày đã trôi qua kể từ ngày nhiệm vụ được giao.