Ứng dụng Smart-Care có thể được sử dụng trên điện thoại di động cũng như trên bàn và cho phép giao tiếp dễ dàng với các thiết bị Amazon Echo Show, ví dụ như được cài đặt trong nhà chăm sóc hoặc trong bất kỳ ứng dụng chăm sóc tại nhà nào.

Mục đích chính của ứng dụng này là cho phép gửi tin nhắn như tin nhắn văn bản cũng như hình ảnh trên điện thoại di động của bạn hoặc chỉ được camera chụp tới thiết bị Echo Show được liên kết với điện thoại di động.

Các thông báo xuất hiện trên Echo Show và tất cả hình ảnh được gửi sẽ tự động được hiển thị trên màn hình của Echo Show theo vòng xoay trong một khoảng thời gian xác định trước. Ứng dụng tổng thể trên Echo show dành riêng cho người dùng lớn tuổi nên việc truy cập thông tin khá dễ dàng đối với mọi người.

Ứng dụng cho phép thiết lập bốn cuộc trò chuyện độc lập mà các thành viên khác trong gia đình cũng đã cài đặt ứng dụng Smart-Care trên điện thoại di động của họ có thể tham gia. Sau đó, tất cả có thể liên lạc với thiết bị Echo Show được lắp đặt tại nhà chăm sóc hoặc nhà của người già. Bằng cách này, cả gia đình có thể tham gia một cuộc trò chuyện và trao đổi tin nhắn.

Trên Echo Show, bạn cũng có thể viết tin nhắn hoặc chọn câu trả lời được xác định trước cho tin nhắn văn bản đến. Bằng cách này, tất cả những ai là thành viên của cuộc trò chuyện này đều có thể tích cực tham gia thảo luận và trao đổi thông tin.