Giải quyết vấn đề nhanh hơn với hỗ trợ từ xa bằng thực tế tăng cường.

Cho phép kỹ thuật viên từ xa của bạn kết nối với các vị trí bên ngoài cơ sở và khắc phục sự cố bằng cách dễ dàng nhìn thấy môi trường như thể chúng đang ở đó. Tận dụng tính năng chia sẻ camera từ thiết bị di động của bạn cùng với chú thích thực tế tăng cường tương tác và giao tiếp hai chiều để khắc phục sự cố, hướng dẫn và giải quyết vấn đề trực tiếp.

Tại sao lại là Splashtop?
- Giảm thời gian ngừng hoạt động bằng cách hướng dẫn nhân viên tại chỗ từ xa để giải quyết vấn đề
- Cho phép kỹ thuật viên hỗ trợ nhiều địa điểm bên ngoài cơ sở và giảm tình trạng xe lăn bánh
- Trao quyền cho nhân viên không có chuyên môn kỹ thuật tại chỗ để khắc phục sự cố và giúp đỡ người học việc tại hiện trường khi họ cần hướng dẫn của chuyên gia
- Tăng tỷ lệ giải quyết cuộc gọi đầu tiên

Trải nghiệm Splashtop AR*
1) Tải xuống ứng dụng Splashtop AR trên thiết bị/máy tính bạn muốn kết nối
2) Chia sẻ ID phiên với kỹ thuật viên từ xa của bạn
3) Thế thôi! Kỹ thuật viên của bạn hiện có thể cung cấp hỗ trợ từ xa mà bạn cần!

*Kỹ thuật viên sẽ cần mua Splashtop AR để sử dụng. Vui lòng truy cập https://www.splashtop.com/augmented-reality để biết thêm thông tin

Các tính năng chính:
- Đa nền tảng
- Chia sẻ camera hai chiều giữa máy tính để bàn và thiết bị di động
- Chú thích AR tương tác
- Giao tiếp VoIP hai chiều
- Ghi phiên
- Ghi chú phiên
- Khung đóng băng
- Bật/tắt đèn pin từ xa
- Tích hợp SSO
- Quản lý thiết bị
- Quản lý người dùng