Ứng dụng "Hỗ trợ Vila Velha" là một công cụ thiết yếu cho tất cả nhân viên của Tòa thị chính Vila Velha, cho phép mở và giám sát các cuộc gọi liên quan đến sự cố kỹ thuật trên máy chủ và hệ thống cần thiết cho hoạt động hiệu quả của hành chính công.

Ứng dụng này đơn giản hóa quá trình báo cáo sự cố kỹ thuật, cho phép máy chủ từ mọi khu vực báo cáo hiệu quả mọi sự cố có thể ảnh hưởng đến hoạt động trơn tru của máy chủ và hệ thống thành phố. Cho dù bạn là thành viên của nhóm CNTT hay bất kỳ thành viên nào khác trong hội đồng, ứng dụng này là một công cụ có giá trị để đảm bảo các vấn đề được giải quyết hiệu quả và hỗ trợ được cung cấp nhanh chóng.

Các tính năng nổi bật:

Mở cuộc gọi không phức tạp: Chỉ với một vài thao tác trên màn hình thiết bị di động, bạn có thể ghi lại một cách hiệu quả mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến máy chủ hoặc hệ thống của tòa thị chính.
Theo dõi thời gian thực: Khi bạn đã mở một vé, ứng dụng sẽ cho phép bạn theo dõi tiến trình theo thời gian thực. Bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về trạng thái vé của mình, kể từ khi được ghi lại cho đến khi được giải quyết hoàn toàn.
Lịch sử cuộc gọi: Giữ một bản ghi đầy đủ và có thể truy cập được về tất cả các cuộc gọi trước đó. Điều này có thể hữu ích cho việc tham khảo trong tương lai và đảm bảo các vấn đề tái diễn được xử lý một cách thích hợp.
Với "Vila Velha Support", tất cả nhân viên thành phố có thể đóng góp vào hiệu quả hoạt động của Tòa thị chính Vila Velha, đảm bảo rằng các máy chủ và hệ thống hoạt động đáng tin cậy và hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu của cơ quan hành chính công và cộng đồng địa phương. Ứng dụng này là một công cụ thiết yếu cho sự thành công của tất cả các đội trong tòa thị chính.