Taduphone là dịch vụ tổng đài ảo cung cấp dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại. Không giống với tổng đài analog hay tổng đài IP truyền thống cần phải tốn kém chi phí đầu tư hạ tầng ban đầu và các thiết bị phần cứng phức tạp, TaduPhone đơn giản hóa các thao tác cài đặt – sử dụng, giúp việc thiết lập chi nhánh mới hết sức dễ dàng. Các cuộc gọi nội bộ giữa các nhân viên – chi nhánh thông qua giao thức Internet bảo mật, hoàn toàn miễn phí và tối ưu.
Tổng đài ảo Taduphone giúp doanh nghiệp gia tăng thương hiệu khi khách hàng gọi đến với lời chào tổng đài trong giờ làm việc và ngoài giờ làm việc. Đồng thời, hệ thống cho phép nghe lại ghi âm và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với từng cuộc gọi. Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu trải nghiệm khách hàng đối với dịch vụ của mình.