Đối với cơ sở:
- Giúp các cơ sở tiếp nhận thông tin báo cháy sớm nhất và chủ động trong việc giám sát về công tác PCCC tại cơ sở. Nhanh chóng triển khai chữa cháy và cứu hộ cứu nạn nhằm ngăn chặn và hạn chế thiệt hại.

Đối với Lực lượng Cảnh sát PCCC và Cứu nạn cứu hộ (CNCH):
- Tất cả nhân viên Trung Tâm Thu thập Thông tin và Cảnh báo Sự cố
Nắm bắt, tiếp nhận thông tin báo cháy nhanh nhất và chủ động điều phối, triển khai các hoạt động chữa cháy và cứu hộ cứu nạn.

Đối với Cơ quan Quản lý:
- UBND, các Sở Ban Ngành.
Có thể giám sát hoạt động PCCC và CNCH đối với các lực lượng PCCC và CNCH. Kịp thời rà soát và chỉ đạo việc PCCC và CNCH.