Đòn bẩy thực sự của chuyên môn tổ chức là khi:
• Mọi nỗ lực của các nhóm đều được chia sẻ, được hỗ trợ và thành công của họ được tôn vinh
• Chúng tôi tôn vinh hiệu suất bằng cách nâng cao tiêu chuẩn và đặt lại để có những hành động hỗ trợ tốt hơn
Với Gen Service, chúng tôi sẽ:
• Kết nối với mọi tương tác của khách hàng – có thể là cuộc họp F2F, cuộc trò chuyện từ xa hoặc email
• Đòi hỏi sự quan tâm tập thể từ các bên liên quan vì sự thành công của khách hàng
• Cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Thúc đẩy tính minh bạch
• Xây dựng trách nhiệm giải trình ở mọi cấp độ trong tổ chức
• Tham gia sở hữu tập thể