Chào mừng bạn đến với Hỗ trợ OFAS, ứng dụng hỗ trợ và quản lý tác vụ cho công ty OFAS.
Nó được thiết kế để cung cấp hỗ trợ toàn diện cho các nhóm của công ty OFAS khi làm việc trên các dự án khác nhau và trong các cài đặt nhóm khác nhau.

Để cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa và tập trung, chúng tôi yêu cầu người dùng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản chuyên nghiệp của họ. Bằng cách đăng nhập, bạn sẽ có thể xem các nhiệm vụ được giao trong các dự án mà bạn là thành viên và tùy chỉnh chế độ xem của bạn để tập trung vào các nhiệm vụ và dự án quan trọng nhất đối với bạn. Điều này đảm bảo rằng bạn có thông tin cần thiết trong tầm tay và có thể cập nhật các nhiệm vụ và dự án quan trọng nhất đối với bạn. Cảm ơn bạn đã sử dụng Hỗ trợ OFAS!

Ứng dụng này dựa trên một phương pháp được thiết kế để giải quyết hiệu quả các vấn đề hoặc yêu cầu hỗ trợ một cách linh hoạt và thích ứng. Cách tiếp cận này thường liên quan đến sự hợp tác và giao tiếp giữa các nhóm và các bên liên quan khác nhau, cũng như lặp đi lặp lại và cải tiến liên tục dựa trên phản hồi và dữ liệu.

Ứng dụng Hỗ trợ OFAS có thể hợp lý hóa nhiều quy trình hỗ trợ, chẳng hạn như yêu cầu mua hàng, hỗ trợ CNTT, hoạt động hậu cần, dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Điều này có thể giúp cải thiện tốc độ và chất lượng hỗ trợ được cung cấp cho các thành viên trong nhóm.

Người dùng có thể quản lý vé hỗ trợ bằng cách thực hiện các hành động phản ánh vai trò của họ. Những hành động này bao gồm:
- Liệt kê tất cả các yêu cầu cho các dự án của họ
- Tìm kiếm các yêu cầu cụ thể
- Tạo yêu cầu mới
- Chỉnh sửa yêu cầu.
- Ngoài ra, người dùng có thể đưa ra nhận xét và/hoặc cập nhật các yêu cầu.