Tổng quan ScrumDo Retrospective App
Ứng dụng Ghi nhật ký ScrumDo sử dụng các nguyên tắc tạo cảm giác tự nhiên và làm cho chúng trở nên thiết thực, hiệu quả và có thể mở rộng. Đây là cách nó được sử dụng và cách thực hành giúp giải quyết những thách thức khi nhìn lại quá khứ.
Một bảng câu hỏi được phát triển để tập trung vào một vấn đề hoặc mối quan tâm chung - trong trường hợp này là những gì xảy ra trong một lần chạy nước rút. Những người tham gia được yêu cầu chia sẻ một câu chuyện hoặc giai thoại về trải nghiệm thông qua một hoặc nhiều gợi ý câu hỏi mở. Lời nhắc kết thúc mở hướng dẫn người tham gia nhớ lại những trải nghiệm liên quan đến trọng tâm của bảng câu hỏi. Sau đó, họ được hỏi một số lượng nhỏ các câu hỏi tiếp theo định lượng. Các câu hỏi tiếp theo cố ý mơ hồ, được thiết kế để cho phép người tham gia cung cấp ngữ cảnh và ý nghĩa cho câu chuyện mà họ vừa gửi mà không có câu trả lời “đúng” hay “sai”.
Một câu chuyện là một văn bản tường thuật bình thường. Một số ít câu hỏi sử dụng các hình dạng đồ họa đại diện cho một loạt các ý nghĩa có thể có mà các cá nhân chọn cũng như các tùy chọn văn bản truyền thống hơn mà các cá nhân chọn, tất cả đều dựa trên câu chuyện của họ. Tất cả các câu chuyện và câu trả lời được gửi bằng kỹ thuật số. Các câu hỏi có thể giống như sau.
Người chia sẻ trải nghiệm là người có khả năng hiểu rõ nhất về trải nghiệm của chính họ. Bản thân những người tham gia không chỉ chọn nội dung câu chuyện của họ mà họ tự gán ý nghĩa cho câu chuyện của chính họ.
Các câu hỏi về Giác quan tích cực được thiết kế mơ hồ và có kết thúc mở. Không có câu trả lời “đúng” hay “sai” và do đó không có cách nào để “chơi” nhạc cụ.
Điều này làm giảm sự thiên vị của chuyên gia. Nguyên tắc giảm thiểu sự thiên vị của chuyên gia và sự ép buộc của xã hội thông qua “sự tự thể hiện bản thân” là một nguyên lý chính của hoạt động cảm nhận tích cực.
Điều này giải phóng các cá nhân để ghi lại trải nghiệm của họ mà không bị can thiệp. Mỗi thành viên trong nhóm có thể tự đóng góp mà không cần quan tâm đến việc ai đang lắng nghe, họ nghĩ gì hoặc họ có thể làm gì với câu chuyện hoặc với họ. Người hướng nội và người hướng ngoại ở trên cùng một sân chơi. Cách tiếp cận này hỗ trợ sự tham gia tốt hơn.
Những người được hỏi được khuyến khích cung cấp nhiều hơn một kinh nghiệm hoặc câu chuyện. Mỗi câu chuyện có liên quan theo cách riêng của nó. Ở đây nhiều hơn là tốt hơn.
Các thành viên trong nhóm có thể ghi lại trải nghiệm cá nhân ngay sau khi điều gì đó xảy ra trong khi vẫn còn mới trong đầu - làm cho nội dung gửi của họ chính xác hơn và loại bỏ tình trạng mất trí nhớ theo thời gian. Việc ghi lại các câu chuyện có ngữ cảnh và ý nghĩa gắn kết các sự kiện và trải nghiệm với những điều thực tế mà mọi người có thể làm việc cùng. Việc phỏng đoán cũng giảm đi, dẫn đến những hiểu biết và quyết định chính xác hơn.
Hoạt động cảm nhận chủ động giúp giải quyết các vấn đề của điều tra thống kê truyền thống. Các cuộc khảo sát hạn chế những gì có thể được trả lời và giả định những câu trả lời nào là có thể. Hơn nữa, các cuộc khảo sát tạo ra kết quả trung bình, phủ nhận ngữ cảnh với ý nghĩa và phủ nhận tiếng nói của từng cá nhân. (Đã bao nhiêu lần bạn hoàn thành các cuộc khảo sát và rời đi với cảm giác như mình sẽ không được lắng nghe hoặc hiểu?) Bằng cách này, mọi giọng nói đều có giá trị.
Một bảng câu hỏi được phát triển để tập trung vào một vấn đề hoặc mối quan tâm chung - trong trường hợp này là những gì xảy ra trong một lần chạy nước rút. Những người tham gia được yêu cầu chia sẻ một câu chuyện hoặc giai thoại về trải nghiệm thông qua một hoặc nhiều gợi ý câu hỏi mở. Lời nhắc kết thúc mở hướng dẫn người tham gia nhớ lại những trải nghiệm liên quan đến trọng tâm của bảng câu hỏi. Sau đó, họ được hỏi một số lượng nhỏ các câu hỏi tiếp theo định lượng. Các câu hỏi tiếp theo cố ý mơ hồ, được thiết kế để cho phép người tham gia cung cấp ngữ cảnh và ý nghĩa cho câu chuyện mà họ vừa gửi mà không có câu trả lời “đúng” hay “sai”.
Một câu chuyện là một văn bản tường thuật bình thường. Một số ít câu hỏi sử dụng các hình dạng đồ họa đại diện cho một loạt các ý nghĩa có thể có mà các cá nhân chọn cũng như các tùy chọn văn bản truyền thống hơn mà các cá nhân chọn, tất cả đều dựa trên câu chuyện của họ. Tất cả các câu chuyện và câu trả lời được gửi bằng kỹ thuật số. Các câu hỏi có thể giống như sau.
Người chia sẻ trải nghiệm là người có khả năng hiểu rõ nhất về trải nghiệm của chính họ. Bản thân những người tham gia không chỉ chọn nội dung câu chuyện của họ mà họ tự gán ý nghĩa cho câu chuyện của chính họ.
Các câu hỏi về Giác quan tích cực được thiết kế mơ hồ và có kết thúc mở. Không có câu trả lời “đúng” hay “sai” và do đó không có cách nào để “chơi” nhạc cụ.
Điều này làm giảm sự thiên vị của chuyên gia. Nguyên tắc giảm thiểu sự thiên vị của chuyên gia và sự ép buộc của xã hội thông qua “sự tự thể hiện bản thân” là một nguyên lý chính của hoạt động cảm nhận tích cực.
Điều này giải phóng các cá nhân để ghi lại trải nghiệm của họ mà không bị can thiệp. Mỗi thành viên trong nhóm có thể tự đóng góp mà không cần quan tâm đến việc ai đang lắng nghe, họ nghĩ gì hoặc họ có thể làm gì với câu chuyện hoặc với họ. Người hướng nội và người hướng ngoại ở trên cùng một sân chơi. Cách tiếp cận này hỗ trợ sự tham gia tốt hơn.
Những người được hỏi được khuyến khích cung cấp nhiều hơn một kinh nghiệm hoặc câu chuyện. Mỗi câu chuyện có liên quan theo cách riêng của nó. Ở đây nhiều hơn là tốt hơn.
Các thành viên trong nhóm có thể ghi lại trải nghiệm cá nhân ngay sau khi điều gì đó xảy ra trong khi vẫn còn mới trong đầu - làm cho nội dung gửi của họ chính xác hơn và loại bỏ tình trạng mất trí nhớ theo thời gian. Việc ghi lại các câu chuyện có ngữ cảnh và ý nghĩa gắn kết các sự kiện và trải nghiệm với những điều thực tế mà mọi người có thể làm việc cùng. Việc phỏng đoán cũng giảm đi, dẫn đến những hiểu biết và quyết định chính xác hơn.
Hoạt động cảm nhận chủ động giúp giải quyết các vấn đề của điều tra thống kê truyền thống. Các cuộc khảo sát hạn chế những gì có thể được trả lời và giả định những câu trả lời nào là có thể. Hơn nữa, các cuộc khảo sát tạo ra kết quả trung bình, phủ nhận ngữ cảnh với ý nghĩa và phủ nhận tiếng nói của từng cá nhân. (Đã bao nhiêu lần bạn hoàn thành các cuộc khảo sát và rời đi với cảm giác như mình sẽ không được lắng nghe hoặc hiểu?) Bằng cách này, mọi giọng nói đều có giá trị.
Xem thêm
