Tổng quan Smart Ranchi Official
Ứng dụng di động quản lý khiếu nại của Hệ thống giải quyết khiếu nại toàn diện (CCRS) là một giải pháp doanh nghiệp hỗ trợ các cơ quan chức năng của RMC (Tập đoàn thành phố Ranchi) có khả năng hiển thị các khiếu nại được giao cho họ và cập nhật trạng thái khiếu nại trên cơ sở thời gian thực. Ứng dụng này giúp nâng cao sự hài lòng của người dùng và tạo điều kiện thuận lợi nhóm giải quyết khiếu nại với những lợi ích của khả năng tính toán di động. Ứng dụng này sẽ có các tính năng:
- Xác thực người dùng và đăng nhập an toàn
- Xem chi tiết Khiếu nại được phân bổ
- Xem bất kỳ hình ảnh nào được chụp cho địa điểm có vấn đề trong quá trình đăng ký khiếu nại của người dân
- Kiểm tra và cập nhật trạng thái khiếu nại theo thời gian thực (Đóng, WIP, tạm dừng)
- Thông báo SLA khiếu nại với mã màu phân biệt
- Xác thực người dùng và đăng nhập an toàn
- Xem chi tiết Khiếu nại được phân bổ
- Xem bất kỳ hình ảnh nào được chụp cho địa điểm có vấn đề trong quá trình đăng ký khiếu nại của người dân
- Kiểm tra và cập nhật trạng thái khiếu nại theo thời gian thực (Đóng, WIP, tạm dừng)
- Thông báo SLA khiếu nại với mã màu phân biệt
Xem thêm
