WhatsApp Flows là một bổ sung thú vị để cải thiện mức độ tương tác của khách hàng thông qua WhatsApp Business. Chúng cho phép doanh nghiệp tạo trải nghiệm nhắn tin được cá nhân hóa và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, từ đó cải thiện hiệu quả dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của khách hàng. Với việc Hola là đối tác chính thức của WhatsApp và Meta, bạn có thể dễ dàng tích hợp WhatsApp Flows vào luồng chatbot, chiến dịch đại chúng và công cụ trả lời tự động để tối ưu hóa hơn nữa hoạt động giao tiếp và tương tác với khách hàng của mình.

Tạo bot WhatsApp có kết nối với API, tự động hóa các tác vụ, khả năng đưa ra quyết định dựa trên thông tin được trích xuất và cuộc trò chuyện với khách hàng (trực tiếp), sử dụng AI tổng hợp và logic lập trình để xác thực phản hồi của khách hàng và dễ sử dụng thông qua các mẫu được xác định trước.