Tổng quan Service Mobile
ServiceMobile là một hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng mới, có thể giúp các công ty cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng;
Dành cho khách hàng - Nó cung cấp các công cụ trực tuyến giúp Doanh nghiệp dễ dàng tạo trung tâm tự phục vụ cho phép khách hàng hoàn tất đăng ký, kích hoạt sản phẩm, gửi yêu cầu sửa chữa, xem tiến trình xử lý, truy vấn cơ sở kiến thức cũng như mua các bộ phận và dịch vụ trực tuyến.
Dành cho Kỹ sư dịch vụ - Bên kỹ sư của ServiceMobile có thể lập kế hoạch lịch trình hàng ngày, lập bản đồ lộ trình, xử lý thông tin công việc nhanh hơn, hoàn thiện báo cáo, đặt hàng linh kiện.
Dành cho người quản lý Doanh nghiệp - Bạn có thể sử dụng hệ thống để xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, quản lý các bộ phận, dữ liệu công việc và sự hài lòng của khách hàng.
Dành cho khách hàng - Nó cung cấp các công cụ trực tuyến giúp Doanh nghiệp dễ dàng tạo trung tâm tự phục vụ cho phép khách hàng hoàn tất đăng ký, kích hoạt sản phẩm, gửi yêu cầu sửa chữa, xem tiến trình xử lý, truy vấn cơ sở kiến thức cũng như mua các bộ phận và dịch vụ trực tuyến.
Dành cho Kỹ sư dịch vụ - Bên kỹ sư của ServiceMobile có thể lập kế hoạch lịch trình hàng ngày, lập bản đồ lộ trình, xử lý thông tin công việc nhanh hơn, hoàn thiện báo cáo, đặt hàng linh kiện.
Dành cho người quản lý Doanh nghiệp - Bạn có thể sử dụng hệ thống để xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, quản lý các bộ phận, dữ liệu công việc và sự hài lòng của khách hàng.
Xem thêm
