Trong khóa học này, bạn sẽ học những kiến ​​thức cơ bản để trở thành nhân viên lễ tân và/hoặc đào tạo thư ký. Chúng tôi sẽ đề cập đến các lĩnh vực như kỳ vọng công việc điển hình và những gì bạn có thể mong đợi từ nhà tuyển dụng. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến những điều cơ bản như cách trả lời cuộc gọi đến. Cách nhận tin nhắn. Bạn cũng sẽ tìm hiểu những đặc điểm cơ bản của nghề lễ tân hoặc thư ký.

Các khóa học thư ký này có mọi thứ bạn cần để làm quen với công việc của một thư ký. Thư ký chịu trách nhiệm xử lý thư từ và công việc thường ngày của cấp trên và đóng vai trò quan trọng trong nhiều công ty. Các khóa học này bao gồm tất cả các kỹ năng bạn cần để thành công với vai trò thư ký, bao gồm quản lý, giao tiếp, tổ chức, v.v.

Tương tự như vậy, bạn sẽ được yêu cầu quản lý tất cả các chi tiết hành chính của cuộc họp, hội nghị, đồng thời chuẩn bị tài liệu cuộc họp và ghi chú biên bản trong các cuộc họp để đánh giá trong tương lai, lên lịch hẹn, cuộc họp kinh doanh, sắp xếp hồ sơ giấy và điện tử, quản lý dự án, xử lý các cuộc điện thoại, bưu chính và thư từ e-mail và sắp xếp chuyến đi. Những vai trò như vậy đòi hỏi một kỹ năng linh hoạt để thành công trong công việc đó.

Khóa học kiểm tra tất cả các khía cạnh để trở thành một trợ lý đắc lực, từ quản lý mối quan hệ và tính quyết đoán đến giao tiếp hiệu quả và ghi biên bản cuộc họp. Khóa đào tạo phù hợp với tất cả những trợ lý mong muốn phát triển các kỹ năng hiện có, học hỏi những kỹ năng mới và nhận ra những điều cần thiết để trở thành một trợ lý tự tin và thành công.

Các công việc thư ký bao gồm nhập văn bản và dữ liệu vào máy tính, chỉnh sửa tài liệu và thiết kế bản trình bày, bảng tính, thiết kế trực quan tài liệu, có hoặc không có hướng dẫn. Ngoài ra, thư ký có thể chỉnh sửa, lắp ráp văn bản do người khác nhập và dịch văn bản. Họ sửa văn bản, tạo bố cục, thu thập và phân phát tài liệu. Các thư ký cũng phải đảm bảo chất lượng của các tài liệu được tạo ra bằng cách đọc lại chính tả, cú pháp và ngữ pháp.

Đào tạo thư ký là một khóa học chuyên môn được thiết kế cho những người muốn trở thành thư ký công ty có trình độ. Chúng cũng lý tưởng cho các trợ lý cá nhân có kinh nghiệm hiện có, những người muốn nâng cao kỹ năng hoặc sự tự tin của họ, đồng thời đạt được bằng cấp hoặc bằng tốt nghiệp để chứng minh các kỹ năng mới của họ.

Một công ty luôn tìm kiếm một nhân viên lễ tân có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói xuất sắc. Lắng nghe tích cực và kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc cũng rất cần thiết. Một lễ tân tài năng có thể kết nối người gọi và khách với nhân viên phù hợp và xử lý khéo léo các vấn đề và yêu cầu dịch vụ khách hàng cơ bản.

Các kỹ năng được đào tạo bài bản nói lên nhiều điều về triển vọng nghề nghiệp và khả năng của bạn. Một CV phải thể hiện hoàn hảo các kỹ năng của bạn, mô tả kinh nghiệm của bạn và làm nổi bật những thành tích của bạn. Tham gia khóa đào tạo thư ký sẽ giúp bạn tăng thêm sức nặng và cải thiện triển vọng nghề nghiệp của mình.

Khóa học thư ký giúp các chuyên gia phát triển kỹ năng quản lý thư ký kinh doanh.